工作环节的完美，丝丝入扣。

这天正巧是宁霖接管客房部第二个月，半夜，宁霖还在客房部经理办公室值班，电脑上查看今晚入住客人信息情况。

正在这时，接到总台电话，仅听到一半，电话那头还传来前台服务员急促而恐慌的声音，己吓得宁霖扔下电话筒，直奔612房间。

这时房门外围了一群看热闹的客人。

宁霖挤进房间，只见卫生间地面上半躺一肥胖男人，裹着白毛巾身子下方瓷砖地面全是破碎的玻璃碴子，撑地的手掌上冒着鲜血，快速溶入地面上的浴水变成粉红色，越来越红。

“经理来了，怎么办？”一名女服务员见宁霖，吓得惊慌变形的脸此时看到了救星般非哭非笑。

“打电话给医院，救护。”宁霖赶紧吩咐。

那男人直接阻止道：“不用，还没到那一步。我躺一下就好。”

看那男子精神状态没什么大碍，宁霖算是松了口气。

那名服务员有些无措地看向经理。那表情好是诉说，我早劝过。

宁霖细声地劝道：“您在流血，还是上医院看看。”

“我们先把您扶起来。好吗？这样躺着，身子划伤了怎么办？”

“起来？你们还没说怎么处理，我怎么会起来。”那男人扭转头去。

那名服务员委屈地说道：“你自己把淋浴房门玻璃撞碎，怎么让我们处理？”

那胖子举起流血的手掌，“看看，我的手还在流血。现倒怨到我的身上。这是你们的设计缺陷，玻璃结实吗？能保障客人的安全吗?你们酒店就是这样服务质量?服务态度?你们不给个合理的说法，今天，就不起来，直到血流尽。”

门外的人，嘀嘀咕咕议论着看笑话，有同情那胖子的，有说他自己不小心的，也有说酒店设施问题的。看热闹的人倒还争得不以乐乎。

宁霖指挥那名服务员，“通知总台，安排好酒店的车在大门等着。”服务员听话地挤出门去。

宁霖蹲下身去，和颜悦色地劝道：“您先起来，把伤处理了。身体是第一，对吧。要怎么处理，我们大家再协商。”

“不行，那时候，还不是你们说了算。”

“相信我们。您先起来。”

“不行，你是经理。你给个说法。”

宁霖还是第一次遇到这种事，心里急，虽说客人身体目前没危险，但是这手上血流不止，这样僵持下去也不是办法。时间一长，还真不知道会出现什么状况。
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