第十一章 第一天上班(1/2)
作品:《他来了别哭》,如遇到内容乱码错字顺序乱,请退出模式或畅读模式即可正常。接下来的几天,晨曦照常去培训,而韩宇所在的公司也顺利搬过去了。 晨曦培训完毕,并且顺利通过考试,拿到了保险销售从业人员资格证书,正式开始工作。 上班的第一天,早会上,杨主管说:“恭喜几个新人,成功取得证书,从今天起,我们就是同事了,欢迎加入我们的大家庭。在以后的工作中,不管你们遇到什么困难和疑问,都可以找我,或者张主管,林大哥,孟总帮忙,我们都会耐心帮你们。” “接下来,我们来做一个简单的培训,让老人传授一些打电话邀约客户的技巧。有没有谁愿意主动上来说一下的?周兵,要不你来吧?” “好。” 周兵上去了,他个子不高,比较健壮,皮肤有点黝黑,上去以后,先吸了吸鼻子,看起来像个滑稽的相声演员。如浏览器禁止访问,请换其他浏览器试试;如有异常请邮件反馈。 “大家好,我是周兵,其实我并不是很优秀的销售人员,在邀约客户方面,也做得不如其他人好,我就分享一点我的体会吧。在打电话联系客户的时候,因为客户是看不见我们的,也不认识我们,客户往往刚听完你介绍你是某个公司的人员,就挂断了电话,有的甚至都没有听完介绍,就挂了。所以为了能吸引客户,让客户耐心听我们讲完,我们的声音一定要有感染力,让客户一听到我们的声音,就不忍心挂掉,想一直听下去。在这点上,女孩子很有优势,因为女生会让自己的声音甜美一些,欢快一些。而男生就不能甜美了,只能是具有磁性,但具有磁性的声音并不是每个人都有的,这种音色是天生的,在这种情况下呢,男生的声音一定要洪亮,一定要充满自信,说话的时候不能含糊不清,除此之外,要具有热情,并且让客户隔着电话都能感受到你的热情。若是精神状态不好的时候,千万不要打电话邀约客户,客户听到你死气沉沉的声音,是不会有好心情的,更不可能耐心听你把话说完了……” 早会结束后,晨曦和其他新人一样,每人面前摆着一部电话和一张客户的名单。 有个同事说:“我一想到要给客户打电话,就紧张……” 另一个同事说:“我也是,怎么克服这个心理啊?” 于晓说道:“刚刚主管她们不是分享了吗,客户又看不见我们,就把客户当成是小学生,而我们是老师,不就不害怕了?” “说得容易做起来难啊,我从来没有给陌生人打过电话,更别说现在是要向客户推销保险了。” “就是,现在的人,一听到保险,避之唯恐不及,估计还会骂我们……” 晨曦说道:“你们都还没打呢,就这么没信心了?千万不要自己打击自己,凡事开头难,反正这些客户也不一定能听我们讲完,那就当练手吧。” 张力强在旁边听到了,说:“晨曦说得对,不要紧张,打吧。” 女同事悄悄跟晨曦说:“杨主管在我们边上听着,我更不敢打了。” 晨曦看了看杨主管,她正在笔记本上写着什么。,如遇到内容乱码错字顺序乱,请退出模式或畅读模式即可正常。晨曦也小声说:“别怕,杨主管虽然是主管,但人很平易近人的,而且她在做自己的事情,你就当她不在。” “晨曦,你先打一个看看,我们听听,跟着学。” “好吧。” 晨曦鼓起勇气,拨出去第一个号码。 其实她虽然很会鼓励别人,自己却也是紧张不已,拨出去以后,心跟着跳个不停…… “对不起,您拨打的号码是空号……” 听到是空号,晨曦松了一口气,若是真有人接,她估计会紧张得不知道第一句该说什么。 “于晓,你来吧。” 于晓也拨了一个号码,大家都紧张地等待着—— “喂?” 打通了。 “喂,您好,是李先生吗?我是……” “不是,打错了。” 对方一下子就挂断了。 “我明明没有拨错啊,难道这个名单信息有误?” 杨主管说道:“很正常的,当客户不想听你说下去,就会说你打错了。” “哦,原来如此。” “没关系,你们今天就先练习一下,不要太紧张,这些客户都是被别人打过很多次的了,基本上是不可能买保险的,公司就是给你们练练手的,不用有压力。” 听到主管这么说,她们就轻松了很多,每个人都开始照着名单,一个个地拨出去……如浏览器禁止访问,请换其他浏览器试试;如有异常请邮件反馈。 晨曦也做了一下深呼吸,开始拨下一个。 这次有人接了。 “喂您好,是王先生吗?” “是啊,你是哪位?” “王先生您好,我是泰和人寿的工作人员,您之前在我们这儿买过保险对吧?” “保险?哦,你们是卖保险的,我都说了我不买,别给我打了……” 然后他就挂了。 打出去了第一个,好像就没有那么紧张了,晨曦又开始拨第二个,连续拨几个,对方要么就是拒接,要么就是接了不说话直接挂掉。 晨曦又再拨了一个,这次对方接了。 “喂您好,是张女士吗?” “是啊,卖保险的对吗?别给我打了,你们烦不烦啊,我都说了我没钱,再打我就投诉你们。” 不等晨曦再说一句,她就挂了。 “我都还没介绍呢,她怎么知道我是保险公司的?” 周兵说道:“因为你用的这个号码已经被人标记了“诈骗、推销保险”
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